English Version
  1. হোম
  2. প্রযুক্তি
  3. কলড্রপের আর্থিক ক্ষতি ফেরত পাবে গ্রাহক
আপডেট : ৬ জানুয়ারি, ২০১৬ ১৮:৪৬

কলড্রপের আর্থিক ক্ষতি ফেরত পাবে গ্রাহক

নিজস্ব প্রতিবেদক
কলড্রপের আর্থিক ক্ষতি ফেরত পাবে গ্রাহক

মোবাইলে নেটওয়ার্ক সমস্যা বা মোবাইল অপারেটরের কারনে কল কেটে গেলে (কলড্রপ) গ্রাহকের যে পরিমাণ আর্থিক ক্ষতি হয় তার সম-পরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেবে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটররা।

সচিবালয়ে বুধবার ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম সাংবাদিকদের এ তথ্য জানান।

প্রতিমন্ত্রী বলেন, ‘মোবাইল অপারেটরদের সঙ্গে কথা হয়েছে। দৈনিক কি পরিমাণ কলড্রপ হয় এবং ক্ষতিপূরণ হিসেবে গ্রাহককে কতটুকু ফেরত দেওয়া হয় তার হিসাব কোম্পানিগুলো রাখবে।’

তারানা হালিম বলেন, ‘টেলিযোগাযোগ সেবার মান উন্নয়নের জন্য মোবাইল সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রধানদের সঙ্গে হওয়া বৈঠকে কলড্রপ রোধ, নেটওয়ার্কের মান বৃদ্ধি, বিটিআরসির নির্দেশনা মেনে চলা, অবাঞ্ছিত প্যাকেজ বন্ধ করা এবং কপিরাইট লঙ্ঘন রোধ করার বিষয়টিও আলোচনা হয়েছে।’

চলতি বছরের মধ্যে গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধির জন্য উল্লেখযোগ্য আরও পদক্ষেপ নেওয়া হবে বলেও জানান প্রতিমন্ত্রী।

সংবাদ সম্মেলনে বিভাগের সচিবসহ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।